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Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o PetroPub.

📚 Documentos
Como pesquisar documentos?
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Use a barra de pesquisa no topo de qualquer página ou na Biblioteca. Pode pesquisar por título, autor, palavras-chave ou área temática. Use os filtros da sidebar para refinar os resultados por categoria, ano ou tipo.

Posso guardar documentos para ler mais tarde?
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Sim! Clique na estrela ☆ em qualquer documento para adicioná-lo aos favoritos. Aceda aos seus favoritos através do botão "Favoritos" no menu de navegação.

Como aceder a documentos pagos?
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Documentos pagos exigem compra ou subscrição de um plano. Faça login, seleccione o documento, clique em "Comprar", escolha o método de pagamento e envie o comprovativo. O acesso é concedido após verificação (normalmente em 2 horas).

O que são documentos gratuitos?
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Documentos marcados com "GRÁTIS" são de acesso livre. Basta criar uma conta e fazer login para os ler e baixar sem custo adicional.

📤 Submissão de Conteúdos
Como submeter um documento?
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Faça login e clique em "Submeter Conteúdo". Preencha o formulário com título, autores, resumo, palavras-chave e carregue o ficheiro. O documento passará por avaliação académica antes da publicação.

Quanto tempo demora a aprovação?
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O processo de avaliação demora normalmente entre 5 a 15 dias úteis. Receberá notificações sobre cada etapa do processo. Em caso de dúvidas, contacte-nos em suporte@petropub.com.

Que formatos de ficheiro são aceites?
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Aceitamos ficheiros nos seguintes formatos: PDF, DOCX, PPTX. O tamanho máximo por ficheiro é 50 MB. Recomendamos PDF para melhor compatibilidade e visualização.

Posso actualizar um documento já publicado?
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Sim. Aceda ao painel do utilizador, localize o documento e clique em "Actualizar versão". O sistema criará uma nova versão e o documento passará novamente pelo processo de aprovação.

👤 Conta & Acesso
Como criar uma conta no PetroPub?
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Clique em "Registar" no topo da página. Preencha o formulário com o seu nome, e-mail institucional e palavra-passe. Receberá um e-mail de confirmação. Após confirmar, poderá aceder à plataforma.

Esqueci a minha palavra-passe. Como recuperar?
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Na página de login, clique em "Esqueci a palavra-passe". Introduza o e-mail associado à sua conta. Receberá instruções para definir uma nova palavra-passe.

Posso usar o PetroPub sem conta?
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Sim! Pode explorar e descobrir documentos sem criar conta. Contudo, para ler documentos completos, baixar ficheiros, submeter conteúdos ou guardar favoritos, é necessário ter uma conta registada.

Como alterar os meus dados de perfil?
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Após fazer login, aceda às Configurações de perfil no menu do utilizador. Pode alterar o nome, instituição, fotografia e e-mail de contacto.

⚙️ Questões Técnicas
O portal não está a funcionar correctamente. O que fazer?
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Tente as seguintes soluções: limpe o cache do browser (Ctrl+Shift+Delete), actualize a página (F5), tente num browser diferente. Se o problema persistir, contacte o suporte técnico com uma descrição detalhada do problema.

Como reportar um erro ou conteúdo inadequado?
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Use o botão "Reportar" disponível em cada documento ou oportunidade. Para erros técnicos, contacte-nos em suporte@petropub.com com capturas de ecrã se possível.

O PetroPub funciona em telemóvel?
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Sim! O PetroPub foi desenvolvido com design responsivo e funciona em qualquer dispositivo — computador, tablet ou smartphone. A experiência é optimizada para todos os tamanhos de ecrã.

Os meus dados estão seguros?
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Sim. Utilizamos encriptação SSL para proteger as comunicações. Os seus dados pessoais são tratados com confidencialidade e não são partilhados com terceiros sem o seu consentimento, conforme os nossos Termos de Uso.

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